I nostri Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali con le informazioni sul cliente

1. Ambito di applicazione
2. Offerte e descrizioni dei servizi
3. Processo di ordinazione e conclusione del contratto
4. Prezzi e spese di spedizione
5. Consegna, disponibilità di merci
6. Disposizioni di pagamento
7. Conservazione del titolo
8. Garanzia e garanzia per difetti nel materiale
9. Responsabilità
10. Memorizzazione del testo del contratto
11. Visite alle aziende agricole
12. Disposizioni finali
Introduzione:
L’Agricoltura Biologica Italia è un’associazione di agricoltori biologici che coltivano, raccolgono e vendono prodotti agricoli con metodi sostenibili. (Si tratta di una traduzione non vincolante dei Termini e Condizioni Generali Italiani. Può contenere errori di traduzione. La versione italiana di questo testo giuridico è quindi vincolante solo.)
Questi termini (insieme ai documenti qui in secondo campo) eseminano le condizioni che disciplinano l’uso del sito web (www.organicfarming-italy.com) e l’acquisto di prodotti attraverso il Sito Web (qui di seguito indicato come i “Termini”). Prima di utilizzare il Sito o prima di acquistare un prodotto, dovresti leggere attentamente i termini, la nostra Informativa sui cookie e la nostra Informativa sulla privacy (collettivamente, “Informativa sulla privacy”) prima di utilizzare il Sito o prima di acquistare un prodotto. Utilizzando questo sito Web, l’utente accetta questi termini e la nostra informativa sulla privacy. Se non accetti i termini e l’informativa sulla privacy, non potrai utilizzare questo sito web. I prodotti del concetto di agricoltura biologica sono regolati da disposizioni speciali. Se hai domande sui termini e le condizioni o sull’informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci tramite i nostri canali di comunicazione ufficiali. Il team di Organic Farming Italy ha tradotto questo contratto in altre lingue, l’unica versione legalmente valida è la versione italiana.

1. Ambito di applicazione
1.1. Per il rapporto d’affari tra Agricoltura Biologica Italia, Ubaldo Spangnolo, Strada privata Daffieno, 18100 Imperia, Italia E-mail: info@organicfarming-italy.com, Tel. 39 334 777 5019 (in seguito “Venditore”) e il Cliente (in seguito “Cliente”) si applicano esclusivamente ai seguenti Termini e Condizioni Generali nella loro versione valida al momento dell’ordine.
1.2. È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e reclami nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 sul numero di telefono Tel. 39 334 777 5019 o via e-mail all’info@organicfarming-italy.com.
1.3. Ai fini del presente GtC, un consumatore è qualsiasi persona fisica che concluda un’operazione legale per uno scopo che non può essere attribuito principalmente alla sua attività professionale commerciale o indipendente (Sezione 13 del codice civile tedesco).
1.4. I termini e le condizioni del cliente non sono accettati, a meno che il venditore non accetti espressamente la loro validità.

2. Offerte e descrizioni dei servizi
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sui siti web del Venditore non hanno il carattere di garanzia o garanzia.
Tutte le offerte sono valide “fino a quando lo stock dura” se non viene menzionato nient’altro nei prodotti. Per il resto, gli errori sono riservati.
La vendita di beni tramite questo sito web è effettuata dal rispettivo produttore della merce. Organic Farming Italy, azienda italiana con sede in Via Privata Daffieno a Imperia, Italia. Telefono: 39 347 5976928, https://www.organicfarming-italy.com agisce come distributore dei produttori per conto e per conto dei produttori. Il partner contrattuale per ogni ordine non è l’Agricoltura Biologica Italia, ma il rispettivo produttore/fornitore delle merci.

3. Processo di ordinazione e conclusione del contratto
3.1. Il cliente può selezionare i prodotti dall’assortimento del venditore senza impegno e ritirarli tramite [in den Warenkorb] il pulsante in un cosiddetto carrello. All’interno del carrello, la selezione del prodotto può essere modificata, ad esempio eliminata. Il cliente può quindi utilizzare il pulsante per completare il processo di ordinazione all’interno del [Weiter zur Kasse] carrello.
3.2. Tramite il [zahlungspflichtig bestellen] pulsante, il cliente presenta una richiesta vincolante per l’acquisto della merce nel carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento, tornare al carrello utilizzando la funzione del browser “indietro” o annullare del tutto il processo di ordine. Le informazioni necessarie sono contrassegnate con un asterisco .
3.3. Il venditore invia quindi al cliente un riconoscimento automatico della ricevuta via e-mail, in cui l’ordine del cliente è nuovamente elencato e che il cliente può stampare tramite la funzione “Stampa” (conferma dell’ordine). Il riconoscimento automatico della ricevuta si limita a documenta che l’ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce l’accettazione della richiesta. Il contratto di acquisto è concluso solo quando il venditore ha spedito il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni, lo ha consegnato o confermato la spedizione al cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, conferma esplicita dell’ordine o invio della fattura.
3.4. Se il venditore consente un pagamento anticipato, il contratto con la fornitura dei dati bancari e la richiesta di pagamento è concluso. Se il pagamento non è stato ricevuto dal venditore fino a 10 giorni di calendario dopo l’invio della conferma dell’ordine, il venditore si ritira dal contratto con il risultato che l’ordine è annullato e il venditore non è obbligato a consegnare. L’ordine viene quindi completato per l’acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. Una prenotazione dell’articolo per il pagamento anticipato viene quindi effettuata per un periodo di tempo superiore a 10 giorni di calendario.

4. Prezzi e spese di spedizione
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del Venditore sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto applicabile.
4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione saranno chiaramente comunicate all’acquirente su una pagina di informazioni separata e nel contesto del processo di ordinazione.

5. Consegna, disponibilità di merci
5.1. Per quanto riguarda il pagamento anticipato, la consegna avrà luogo dopo la ricezione dell’importo della fattura.
Salvo circostanze particolari che derivano dalla personalizzazione dei prodotti o in caso di circostanze impreviste o eccezionali, ti invieremo l’ordine con il prodotto/prodotto che appaiono in ogni conferma dell’ordine alla data di consegna visualizzata sul sito web. La data di consegna approssimativa dei prodotti è selezionata da voi nel calendario, che viene visualizzato sul sito web per questo scopo al fine di effettuare l’acquisto. In conformità alle seguenti disposizioni, la “consegna” è considerata completata o l’ordine deve essere considerato “consegnato” non appena l’utente o un terzo determinato dall’utente entra in possesso dei prodotti, come può essere dimostrato firmando la ricevuta dell’ordine all’indirizzo di consegna concordato.
I tempi di consegna variano a seconda del paese e della città/città specificati nell’indirizzo di consegna. Per l’orientamento, abbiamo elencato i tempi di consegna per i seguenti paesi:
4-6 giorni di consegna per Italia e Germania
8-10 Giorni di consegna per Austria, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Lussemburgo, Monaco e Svizzera
9-11 Giorni di consegna per Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Norvegia, Polonia, Svezia e Regno Unito
I tempi di consegna di cui sopra possono variare per motivi al di fuori del nostro controllo (pioggia, rugiada, vento o altre condizioni climatiche che impediscono la raccolta dei prodotti in buone condizioni, problemi di trasporto, ecc.), il che può significare un ritardo, che in nessun caso costituisce un motivo per una sanzione contrattuale o richiede qualsiasi responsabilità contrattuale o non contrattuale.
Inoltre, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini da te se ci sono motivi e circostanze che impediscono oggettivamente la loro preparazione o l’invio entro il ragionevole periodo di tempo. Vi informeremo via e-mail su questa incapacità. In questo caso, hai il diritto di far elaborare e spedire il tuo ordine in modo retrospettivo e senza costi aggiuntivi.
Lavoriamo con la società di logistica che meglio si adatta alla spedizione del vostro ordine. Le aziende di logistica che collaborano sono integrate nel nostro sistema e si adattano ai nostri tempi per raccogliere frutta, verdura e ordinare. Per questo motivo, non possiamo accettare altre società con cui sei affiliato contrattualmente, compresi gli stessi vettori menzionati. Inoltre, ci riserviamo il diritto di cambiare società di logistica in qualsiasi momento e senza preavviso.
Al momento della consegna, l’utente o la persona che riceve l’ordine all’indirizzo di consegna specificato nell’ordine non deve firmare la prova di consegna (POD) senza verificare in anticipo se le scatole, i pallet o gli imballaggi sono sigillati e che manca una casella dell’ordine. Nel caso in cui le scatole, pallet sono mancanti o uno è stato aperto, è necessario informare il vettore in dettaglio e conservare una copia della prova in cui i fatti sono annotati. È necessario informarci immediatamente di questo incidente via e-mail a info@organicfarmin-italy.com e allegare una foto di prova di non conformità e la prova dell’ordine. Le merci non possono essere aperte o consumate finché si è in attesa di una notifica scritta da Organic Farming Italy, che indica l’ulteriore processo.
Se ricevi la merce senza alcuna prova di non conformità nella prova di consegna, non possiamo accettare il tuo reclamo.
Se si riceve un ordine senza difetti evidenti, ma i suoi prodotti sono inadatti al consumo per qualsiasi motivo, ad esempio perché hanno difetti nascosti, fateci sapere l’incidente il più presto possibile e sempre entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite l’indirizzo e-mail info@organicfarming-italy.com. Ti chiediamo anche di allegare le foto del prodotto all’e-mail con una spiegazione del motivo del reclamo.
5.2. Se la consegna della merce fallisce a causa della colpa dell’acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati saranno rimborsati immediatamente al cliente.
5.3. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se ci sono difficoltà con la raccolta, la consegna del prodotto o se il raccolto è stato completato prima della lavorazione del vostro ordine, in modo che la resa totale del raccolto non corrisponda alle quantità previste, dividiamo la quantità totale del raccolto tra gli acquirenti pro rata. L’Agricoltura Biologica Italia vende prodotti che variano in base all’anno e alla stagione e la cui offerta attuale può essere visualizzata attraverso il sito web di Organic Farming Italy. Ci riserviamo il diritto di modificare l’offerta in qualsiasi momento e senza preavviso. Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il venditore non è fornito con questo prodotto dal suo fornitore senza colpa propria, il venditore può recedere dal contratto. In questo caso, il Venditore informerà immediatamente il Cliente e, se necessario, proporrà la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile alcun prodotto comparabile o il cliente non richiede la consegna di un prodotto comparabile, il venditore rimborserà immediatamente il cliente per qualsiasi considerazione già fornita.
5.4. I clienti saranno informati dei tempi di consegna e delle restrizioni di consegna (ad es. restrizioni sulle consegne in determinati paesi) su una pagina di informazioni separata o all’interno della rispettiva descrizione del prodotto.

6. Disposizioni di pagamento
6.1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante e prima del completamento del processo di ordinazione. I clienti saranno informati dei mezzi di pagamento disponibili su una pagina di informazioni separata.
6.2. Se il pagamento tramite fattura è possibile, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dalla ricezione delle merci e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza detrazione.
6.3. Se terze parti sono assegnate a elaborare i pagamenti, ad esempio Paypal. si applicano i termini e le condizioni generali.
6.4. Se la data di scadenza del pagamento viene determinata in base al calendario, il cliente è già predefinito mancando la data. In questo caso, il cliente deve pagare gli interessi legali sul ritardo di pagamento.
6.5. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi sul ritardo di pagamento non impedisce al Venditore di richiedere ulteriori danni per ritardo.
6.6. Il cliente ha diritto alla sdvenzione solo se le sue controvendenze sono state stabilite o riconosciute legalmente dal venditore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenuta solo se i sinistri derivano dalla stessa relazione contrattuale.

7. Conservazione del titolo
Fino a quando non è stato effettuato il pagamento completo, la merce consegnata rimane di proprietà del venditore.

8. Garanzia e garanzia per difetti nel materiale
8.1. La garanzia è determinata in conformità con le normative legali.
8.2. Esiste una garanzia per le merci consegnate dal venditore solo se questa è stata espressamente consegnata. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima dell’inizio del processo di ordinazione.

9. Responsabilità
9.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano alla responsabilità del Venditore per i danni, senza pregiudizio per le altre condizioni di richiesta statutarie.
9.2. Il Venditore è responsabile senza limitazioni se la causa del danno si basa sull’intento o sulla negligenza grave.
9.3. Inoltre, il Venditore è responsabile per la violazione leggermente negligente degli obblighi essenziali, la cui violazione mette a repentaglio il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione degli obblighi, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sulla cui conformità il cliente si basa regolarmente. In questo caso, tuttavia, il Venditore è responsabile solo per il danno prevedibile tipico del contratto. Il Venditore non è responsabile per la violazione leggermente negligente di obblighi diversi da quelli specificati nelle frasi precedenti.
9.4. I suddati limiti di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute, per un difetto dopo aver assunto una garanzia per la qualità del prodotto e in caso di difetti fraudolenti nascosti. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
9.5. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli agenti per procura.

10. Memorizzazione del testo del contratto
10.1. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di effettuare l’ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del suo browser nell’ultimo passaggio dell’ordine.
10.2. Il venditore invia inoltre al cliente una conferma dell’ordine con tutti i dati dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. Con la conferma dell’ordine, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il cliente riceve anche una copia del GTC insieme alle istruzioni di revoca e alle istruzioni sulle spese di spedizione, nonché sulle condizioni di consegna e pagamento. Se ti sei registrato nel nostro negozio, puoi visualizzare i tuoi ordini effettuati nella tua area del profilo. Inoltre, archiviamo il testo del contratto, ma non lo rendono accessibile su Internet.

11. Visite alle aziende agricole
11.1. La nostra piantagione non è un luogo pubblico. Se sei il padrino di un albero di agricoltura biologica, puoi venire a visitarlo. Le visite sono possibili solo su appuntamento. Gli appuntamenti possono essere determinati tramite il nostro modulo di contatto con il numero esatto di visitatori. Alle persone che appaiono in azienda senza la data prevista o senza conferma di questa data dal nostro team verrà negato l’ingresso per motivi di sicurezza. La visita avrà luogo sotto la supervisione e la supervisione di un dipendente di Organic Farming Italy. Per motivi di persità, non è consentito visitare la piantagione a piedi.
L’Agricoltura Biologica Italia si riserva il diritto di non consentire ai clienti o ai terzi di entrare nella piantagione, cancellando una data concordata, se il personale di Organic Farming Italy

12. Disposizioni finali
12.1. Il luogo di giurisdizione e il luogo di esecuzione è l’ufficio registrato del venditore se il cliente è un commerciante, una persona giuridica ai sensi del diritto pubblico o un fondo speciale ai sensi del diritto pubblico.
12.2. La lingua del contratto è l’italiano.
12.3. Piattaforma della Commissione europea sulla risoluzione delle controversie online (Os) per i consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo preparati o obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un comitato arbitrale dei consumatori.

A: 10/01/2020